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全智能呼叫中心

有客云推出了全新的呼叫中心系统,混合云呼叫中心方案,最具性价比之选,简单部署即可完成多渠道整合,实现高清晰度通话质量、外呼接入稳定运行。用户可自主编辑IVR流程

全新的工单模式

用户可以根据自己公司的业务流程来添加、编辑、删除工单状态。打破以往固定的工单处理流程,客户可以根据自己的需要来动态的编辑工单处理流程

统一多渠道沟通

有客云在线客服系统支持网页、微信、电话渠道,微博、APP、H5手机端、WAP、邮件、Facebook等多种渠道,有客云保证每一个沟通环节都不会错过

超宽访客显示区

用户咨询信息一目了然在这里,可以看到用户的所有信息,让你一目了然,不在为查阅分析数据变得压力山大,一屏可现10个访客咨询的详细信息,包括用户ID、发起时间,接待客服、响应时间、结束方式、结束时间、访客评价、会话来源、及客服与用户的所有对话消息、用户留下的个人CRM信息、来访次数、IP地址等等。