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语音交互智能机器人平台

语音交互智能机器人平台

基于强大的紫平方小紫大脑NLP处理技术、离线语音识别引擎、意图理解业务导向、智能知识库、未知问题深度学习等核心技术,定制开发出满足多种场景业务办理的语音交互机器人,比如儿童教育机器人,客服电话机器人、营销电话机器人、娱乐游戏机器人,政务业务办理机器人,银行窗口办理机器人,实体语音查询交互机器人,营业厅机器人,银行导览机器人等。每一种机器人后台都配置有业务意图处理模块、知识库模块、未知问题学习训练模块,灵活的与企业的业务系统对接。本系统已经经过多个集团公司的实际应用,发货量超万台,是一套成熟稳定的机器人业务系统,可以实现快速部署快速应用,帮助企业提高效率,进入人工智能时代。

离线语音识别引擎

智能语音识别(Automatic Speech Recognition, ASR)采用行业领先的深度学习算法,实现将多语种语音内容转换为文字,支持2分钟内音频文件转写以及实时语音转写。全面满足语音对话、语音导航、室内设备控制、语音搜索、直播字幕及庭审等多场景下的语音识别需求。 并结合您所在行业特定业务下的语音模型深度训练服务,例如在银行信贷业务下,一般用户说“带宽”其实是说“贷款”。例如广东人说“鸡到了”实质上是说“知道了”等。通过专项训练,大大提高识别准确率。

基于意图理解的业务定制系统

意图理解定制系统是专业的对话系统训练平台,它开放了小紫领先的需求理解、对话控制及底层的机器学习、自然语言处理、知识挖掘等核心技术,以及对话技能的创建、训练、评估、优化等功能。开发者和企业都可以快速在意图平台上搭建一套对话系统。根据对话用户的问题,将某个复杂的知识或者操作分解为若干个流程,机器人会引导访客一步步地按照流程去解决问题。
传统的IT系统服务商的业务可以基于意图理解平台提供强大的技术基础和支持,即可快速完成向AI场景的服务升级。例如您想变更您家里的带宽套餐,从身份识别确认,再到套餐选择变更,最后再选择支付等,这是一件比较复制的事情,通过意图模块的理解和处理,让整件事变得轻松。

智能知识库系统

知识库包含完整的知识组织、知识发现、知识展现、知识反馈的知识生命周期,通过智能化(智能语义、搜索引擎、机器学习等技术)的知识库产品解决方案,实现企业知识的高效应用和管理可控。系统支持结构化知识库(一问一答、多问一答),非结构化知识库(向导式问答、散列跳跃式问答)。

未知问题深度学习训练系统

机器人在应用过程中,会沉淀出大量的无法回答的未知问题,对于未知问题,小紫机器人通过智能分析关联相关问题,并扩充归类到知识库,实现机器人自我学习、自我提高。

机器人模拟真人情感发音TTS系统

TTS(Text To Speech),即语音合成,让机器开口说话,从最初满满的机械味,到流畅自然再到现在的富有情感,语音合成越来越靠近人的发音。小紫机器人通过深度学习的训练方式建立声学模型,模拟人类发音的韵律、语速、语调,实现机器人的情感发音,真正进入机情感交谈时代,告别过去机器人机械电子式发音时代。

典型案例

中财讯i 财机器人是通过人机交互来解决财务、会计、税务等问题的人工智能产品。对话式平台将改变人们与技术进行交互的方式,通过对话式界面,ⅰ财机器人先获取用户发出的命令,然后执行某种功能来进行响应,达到人机交流的目的,从而解决企业的财务、会计、税务等问题。